Automatisierung bei Entschädigungen
Berlin: (hib/HAU) Automatisierungen könnten im Rahmen der Digitalisierung die Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen von Fahrgästen vereinfachen und beschleunigen. Das schreibt die FDP-Fraktion in einer Kleinen Anfrage (19/6980). Darin wird die Bundesregierung gefragt, ob sie die bestehenden Regelungen der Verordnungen (EG) Nr. 261/2004, (EG) Nr. 1371/2007 und (EU) Nr. 181/2011 zum Schutz der Fahrgäste bei verspäteten oder ausgefallenen Beförderungen für ausreichend hält. Wissen wollen die Abgeordneten auch, welche Möglichkeiten die Bundesregierung sieht, die Auszahlung von Entschädigungszahlungen an Flug- und Fahrgäste zu automatisieren, sodass diese nicht mehr vom aktiven Zutun des Kunden abhängt.