Kundenzufriedenheit bei der gesetzlichen Rentenversicherung

Berlin: (hib/DES) Um die Kundenzufriedenheit mit den Beratungsleistungen der gesetzlichen Rentenversicherung geht es in einer Kleinen Anfrage (20/6974) der AfD-Fraktion. Die Abgeordneten möchten von der Bundesregierung unter anderem erfahren, wie lange Kunden in den Jahren von 2019 bis 2022 durchschnittlich auf einen persönlichen Beratungstermin warten mussten. Außerdem interessiert sie, warum bislang keine Online-Terminvergabe für die Auskunfts- und Beratungsstellen möglich ist.